Privacyverklaring
Hollands Duurzaam | Versie: mei 2026
Hollands Duurzaam respecteert uw privacy en gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, met welk doel en hoe lang wij deze bewaren. Deze verklaring is in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1. Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is:
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens wanneer u contact met ons opneemt of een aanvraag doet via onze website:
- Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer
- Adresgegevens: postcode, huisnummer, straat, woonplaats
- Woninggegevens: bouwjaar, oppervlakte, gebruiksdoel, type woning
- Inhoud aanvraag: reden van aanvraag en eventuele bijzonderheden
- Technische gegevens (via Google Analytics, alleen met cookie-toestemming): IP-adres (geanonimiseerd), browsertype, bezochte pagina's, bezoekduur
3. Met welk doel verwerken wij uw gegevens?
Uw persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor de volgende doeleinden:
- Het opstellen van een offerte voor een energielabel
- Het uitvoeren van de woningopname en registratie in EP-online
- Het versturen van facturen en het afhandelen van betalingen
- Het beantwoorden van vragen en het onderhouden van contact
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals fiscale bewaarplicht)
- Het verbeteren van onze website (statistieken via Google Analytics)
4. Rechtsgrond voor de verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden (artikel 6 AVG):
- Uitvoering van een overeenkomst: voor het leveren van de aangevraagde dienst
- Wettelijke verplichting: voor de fiscale administratie
- Toestemming: voor het plaatsen van analytische cookies (u kunt deze toestemming altijd intrekken)
- Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren van onze dienstverlening
5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:
- Aanvraaggegevens en correspondentie: 2 jaar na laatste contact
- Factuur- en administratiegegevens: 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht)
- Energielabel-gegevens: bewaard in EP-online conform RVO-richtlijnen
- Google Analytics-gegevens: 14 maanden (standaard instelling)
6. Delen met derden
Wij delen uw gegevens alleen met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienst of een wettelijke verplichting. Concreet werken wij met de volgende partijen:
- EP-online (RVO): registratie van het energielabel (wettelijk verplicht)
- Formspree (formulierverwerking): uw aanvraag via het contactformulier wordt via Formspree naar onze e-mail doorgestuurd
- Google Analytics: geanonimiseerde bezoekersstatistieken (alleen na uw toestemming)
- Kadaster BAG: adresgegevens worden bij de BAG opgevraagd ter controle (er worden geen gegevens van u naar het Kadaster gestuurd, alleen postcode + huisnummer voor de opzoekfunctie)
- Onze boekhouder/accountant: voor het opstellen van de administratie
Wij verkopen uw gegevens niet aan derden en gebruiken ze niet voor marketingdoeleinden zonder uw uitdrukkelijke toestemming.
7. Cookies
Onze website maakt gebruik van de volgende cookies:
- Functionele cookies: noodzakelijk voor het functioneren van de website (zoals het onthouden van uw cookie-keuze). Hiervoor is geen toestemming nodig.
- Analytische cookies (Google Analytics): worden alleen geplaatst nadat u op de cookiebanner op "Accepteren" heeft geklikt. Deze cookies helpen ons begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken.
U kunt uw cookie-voorkeuren op elk moment wijzigen door de cookies in uw browser te wissen ā bij uw volgende bezoek krijgt u dan opnieuw de cookiebanner te zien.
8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, openbaarmaking en wijziging. Onze website maakt gebruik van een SSL-certificaat (HTTPS) waardoor alle gegevens versleuteld worden verzonden.
9. Uw rechten
Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:
- Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken
- Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
- Recht op verwijdering ("vergetelheid"): u kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen, tenzij wettelijke bewaarplichten dit verhinderen
- Recht op beperking: u kunt verzoeken de verwerking tijdelijk te beperken
- Recht op dataportabiliteit: u kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen
- Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking
- Recht om toestemming in te trekken: waar verwerking op toestemming berust
Om gebruik te maken van uw rechten kunt u een verzoek sturen naar kantoor@hollandsduurzaam.nl. Wij reageren binnen 4 weken op uw verzoek.
10. Klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens
Heeft u een klacht over de wijze waarop wij omgaan met uw persoonsgegevens? Wij gaan daar graag eerst zelf met u over in gesprek. Komt u er met ons niet uit, dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
11. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij u hierover informeren.