In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, opdrachten en overeenkomsten tussen opdrachtnemer en opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven.
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat opdrachtgever het aanbod van opdrachtnemer (schriftelijk of digitaal) heeft aanvaard.
Alle genoemde prijzen zijn in euro's en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Betaling dient te geschieden binnen 3 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is wettelijke rente verschuldigd. Tevens komen de buitengerechtelijke incassokosten voor rekening van opdrachtgever conform de Wet Incassokosten (WIK).
Opdrachtnemer voert de werkzaamheden uit conform de geldende wet- en regelgeving en de eisen die door RVO en EP-online aan een definitief energielabel worden gesteld.
Opdrachtgever zorgt ervoor dat opdrachtnemer toegang heeft tot de woning op het overeengekomen tijdstip en dat alle voor de opname relevante ruimtes (waaronder zolder, kruipruimte en eventuele bijgebouwen) toegankelijk zijn.
Opdrachtgever verstrekt opdrachtnemer alle relevante informatie en documenten (zoals bouwtekeningen, eerder afgegeven labels en informatie over uitgevoerde verbouwingen of isolatiewerkzaamheden) die nodig zijn voor een correcte opname.
Voor consumenten geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen voor overeenkomsten op afstand, mits de werkzaamheden binnen deze termijn nog niet zijn aangevangen.
Annulering of verzetten van een afspraak dient minimaal 24 uur voor de geplande opname te geschieden. Bij latere annulering of indien de opname niet kan plaatsvinden door toedoen van opdrachtgever, kunnen voorrijkosten in rekening worden gebracht.
Opgegeven leveringstermijnen zijn indicatief. Het energielabel wordt in beginsel binnen enkele werkdagen na opname geregistreerd in EP-online. Spoedlevering binnen 24 uur na opname is op aanvraag mogelijk tegen meerprijs.
Overschrijding van een termijn geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, behoudens opzet of grove schuld van opdrachtnemer.
Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming bij de uitvoering van de werkzaamheden.
De aansprakelijkheid van opdrachtnemer is beperkt tot het bedrag van de overeengekomen vergoeding voor de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, met een maximum gelijk aan de uitkering van de aansprakelijkheidsverzekering van opdrachtnemer in het betreffende geval.
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van door opdrachtgever verstrekte onjuiste of onvolledige informatie.
Klachten over de uitgevoerde werkzaamheden of het afgegeven energielabel dienen binnen 14 dagen na constatering schriftelijk (per e-mail aan kantoor@hollandsduurzaam.nl) aan opdrachtnemer kenbaar gemaakt te worden.
Opdrachtnemer zal binnen 14 dagen na ontvangst inhoudelijk reageren op de klacht.
In geval van overmacht is opdrachtnemer gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of te ontbinden zonder tot schadevergoeding gehouden te zijn. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: storingen in EP-online, weersomstandigheden die opname onmogelijk maken, ziekte van de adviseur en alle andere van buiten komende oorzaken waarop opdrachtnemer geen invloed kan uitoefenen.
Op de verwerking van persoonsgegevens is de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van toepassing. Zie hiervoor de privacyverklaring op deze website.
Op alle overeenkomsten tussen opdrachtnemer en opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen die voortvloeien uit of samenhangen met de overeenkomst worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar opdrachtnemer is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is steeds van toepassing en gepubliceerd op deze website.